“配”助听器误区之一

哪家便宜就在哪家“买”

经常有顾客电话中询价“你家某某系列助听器多钱？打多少折扣？我看谁家便宜”作为消费者，购买商品讨价还价其实很正常，想要拿到最低价也无可厚非，但前提是这个商品是同样的商品才有可比性。如果我们买一件衣服，同样的款式同样的面料同样的做工，谁家便宜就上谁家买，那这样的顾客是理智消费。但助听器非同一般商品，属于二类医疗器械，面对的群体是听力障碍的患者，患者买的是效果，绝对不是助听器本身，而助听器佩戴效果好与不好，一半在于助听器档次，一半在于验配师选机调试水平，所以患者花钱买的可不是助听器，买的是助听器和验配师的技术。同样的机器，A家报价3000，B家报价3500，有些患者会毫不犹豫选择A家，也许当时试听的时候效果也还可以，但回家后就发现不行，为什么呢？因为当时试听的环境安静，顾客也就听听音质听听简单对话，分辨率还可以的顾客一般感觉也还可以，但一旦回家了，聆听环境复杂了，调试水平不到位的验配师调试出来的机器就明显不行。人家报价3500是因为验配师水平高，报酬就相对高，如果只是单纯买个助听器，也同样可以报价低。好比一个生命垂危的患者需要做手术，某家医院10000费用，另一家知名医院需要20000，毫无疑问患者家属绝对不会选择便宜的医院做手术，那么选配助听器为什么会选择报价低的呢？原因是顾客不了解利害关系，耳聋也没有危机到生命，其实助听器调试有问题，虽然不会危机生命，但会损害残余听力，也就是老百姓讲的越戴越聋，效果也不好。
    当然，我们也不是建议顾客哪家报价最高就选哪家，作为一名工作多年的验配师，我要说的是，顾客要理智选择，“货”（助听器本身以及验配师水平）比三家，不要一味图便宜，最终后悔。